Cada año, miles de millones de dólares estadounidenses (y otros tipos de monedas) se dejan sin cobrar porque los inversionistas calificados no cuentan con la experiencia o los procesos internos para presentar reclamos de forma adecuada o para subsanar sus deficiencias. Muchos inversionistas institucionales no poseen los recursos o la experiencia para manejar esta tarea que requiere de una ardua labor y mucho tiempo. DRRT le puede ayudar.

El servicio de presentación de reclamos globales de DRRT garantiza una cobertura total de los valores asociados a liquidaciones por demandas colectivas, multas por liquidaciones de la Comisión de Bolsa y Valores (por sus siglas en inglés, SEC), oportunidades relacionadas a reclamos globales por liquidaciones colectivos (tales como liquidaciones en Australia o los Países Bajos), al igual que asuntos de insolvencia global a gran escala.

El equipo de presentación de reclamos globales de DRRT ha desarrollado una metodología para la cobranza, contaduría, informe y desembolso de fondos a inversionistas institucionales, lo que se traduce en más de $1 mil millones en pagos de recuperaciones hasta la fecha en EE.UU., Canadá, Australia, los Países Bajos, Alemania y Japón. Nuestros clientes reciben la oportunidad de delegar esta tarea que amerita de una ardua labor, una cantidad considerable de tiempo, una carga de riesgos y tareas no básicas a DRRT, lo que les permite cumplir con sus responsabilidades fiduciarias al mismo tiempo que emplean recursos internos en las áreas básicas de sus empresas. En muchas de las instancias, las tarifas que se cobran por delegar las tareas no básicas a proveedores de servicios de presentación de reclamos tales como DRRT corren por cuenta de los beneficiarios con cuentas de fondos mutuos o de inversión.

El servicio de presentación de reclamos globales de DRRT incluye lo siguiente

Pro-Active Portfolio MonitoringSM (PPM)

Nuestro sistema automatizado PPM identifica posibles coincidencias entre su cartera de inversiones y los valores afectados por todas las oportunidades relevantes de recuperación de pérdidas a nivel mundial, lo que asegura que ninguna oportunidad de pago pase inadvertida. DRRT es capaz de trabajar en conjunto con los clientes en relación a la descarga de historiales de datos para todos los valores o para la presentación individual de intercambios en cada caso. Ponemos en contacto a los responsables de valores con los proveedores de servicios para minimizar la interacción con el cliente y los esfuerzos involucrados en todo el proceso.

Presentación de reclamos globales de liquidaciones por demandas colectivas relacionadas a la bolsa de valores

Luego de identificar uno o más valores afectados en su cartera, revisaremos uno a uno los fondos y transacciones de sus inversiones para cada caso particular y así preparar la presentación del reclamo. Nuestro equipo de expertos en materia de presentación de reclamos y análisis de datos procesará todas las transacciones de información en pleno cumplimiento de los requisitos específicos impuestos por los gestores de reclamos y presentará los reclamos de forma oportuna y completa para obtener lo máximo en recuperaciones.

Presentación de reclamos por insolvencia

Además de presentar reclamos de valores globales vinculados a demandas colectivas y liquidaciones de la Comisión de Bolsa y Valores (por sus siglas en inglés, SEC), DRRT también ofrece servicios de presentación de reclamos por insolvencia a gran escala. Por lo general, nuestro equipo preselecciona estos casos basado en los activos de la compañía involucrada en el proceso de insolvencia. Algunos de los casos más exitosos que DRRT ha manejado en EE.UU. y Europa incluyen la insolvencia de Lehman Brothers Holdings Inc., Lehman Brothers International (Europa), los casos relacionados a la insolvencia de Madoff y Stanford en EE.UU. y Europa, así como la insolvencia de Espirito Santo Financial Group Luxembourg, S.A.

Acuerdos de fundaciones holandesas

DRRT ha desarrollado una pericia especial en las demandas y liquidaciones de fundaciones holandesas bajo el régimen holandés de acuerdos colectivos (WCAM o Wet collectieve afwikkeling van massaschades), incluyendo la creación de fondos, preparación de tasas de éxito, conceptos sin riesgos y procesamiento de reclamos de responsabilidad previos a liquidaciones. DRRT ha registrado a miles de participantes como inversionistas institucionales en fundaciones holandesas de liquidaciones (por ejemplo: Royal Dutch Shell, EADS, Fortis, BP, Tesco, SNS, Royal Imtech y Libor) las cuales pueden optar por liquidaciones colectivos vigentes con vigor en Europa bajo los estatutos de la WCAM. Durante la fase posterior a la liquidación por demanda colectiva, también brindamos asistencia a los inversionistas institucionales al presentar los reclamos proporcionales a sus acciones en el fondo de liquidación; algo muy similar al proceso de gestión de reclamos de demandas colectivas en EE.UU.

Liquidación de demandas colectivas en Australia

DRRT hace un seguimiento de todas las demandas colectivas en Australia y mantiene una relación estrecha con los principales bufetes de abogados y financiadores de litigios australianos involucrados en procesar las demandas colectivas de forma anónima y sin riesgos, pero con todos los fondos necesarios. Evaluamos con mucho cuidado los términos y detalles de cada demanda colectiva y nos encargamos de todo el papeleo relacionado a la participación en liquidación necesario para nuestros clientes. Nuestros clientes se benefician de la pericia legal y presentación de reclamos en Australia de DRRT sin enfrentarse a la carga financiera o los riesgos publicitarios o de reputación acarreados por participar en estas liquidaciones. DRRT se encarga de demandas colectivas en Australia desde el papeleo y presentación antes de la liquidación hasta el desembolso final y cobranza de los fondos del cliente en base a las mejores tarifas de fondos disponibles para los clientes de DRRT dada la fortaleza colectiva de los clientes involucrados de DRRT.

Características y ventajas especiales

Investigación financiera y análisis de datos

Nuestros expertos altamente especializados en el área de presentación de reclamos y analistas de datos se encuentran apoyados por la tecnología más reciente para llevar a cabo investigaciones financieras de alto alcance, modelos estadísticos, análisis de datos de inversiones, evaluaciones de desempeño de valores, desarrollo de metodologías de daños y cálculos de pérdidas reconocidas.

Seguimiento de reclamos

Seguimos muy de cerca el paso de cada reclamo presentado y le brindamos al cliente un acceso directo a nuestro sistema para revisar el estado de cada reclamo, incluyendo números de reclamos, pérdidas reconocidas, porcentaje de prorrata, distribución de montos y más información relevante.

Informes para clientes y portal web

Brindamos varias herramientas de información, las cuales son de fácil acceso a través de nuestro portal web, el cual es seguro y específico para cada cliente. El portal se ha personalizado de acuerdo a sus necesidades y brinda toda la información relevante en relación a sus reclamos y el estado de cada caso. Modelos de tarifas convenientes y flexibles: Tenemos la capacidad de ofrecer modelos de tarifas convenientes y flexibles que se ajustan a sus necesidades particulares y toman en cuenta su configuración interna.

Personalización

Se nos ha reconocido por nuestra dedicación al servicio de atención al cliente y servicios estilo concierge. Valoramos las relaciones que hemos establecidos con nuestros clientes. A cada cliente se le ha asignado un especialista dedicado que estudiará a fondo las características y la codificación de información de transacciones específicas de cada cliente para asegurarnos de recibir la recuperación máxima y evitar indagaciones de los gestores de reclamos, las cuales, por lo general, retrasan el proceso de recuperación y conducen a pagos reducidos si no se les presta atención.